共享模式到底给合肥三孝口书店带来了什么?

发布时间:2017-11-10

合肥三孝口书店自2013年6月重新升级改造后,不断在各方面进行创新与变革。从安徽省第一家转型新华书店,到全国第一家O2O智慧书城,又成为中部地区全天候24小时书店,到第一家被写进2017年山东高考作文题的“网红”书店,合肥三孝口书店一路创新,并坚持为读者服务的理念,成为了读者心中的暖心书店。

自从有了共享单车、共享汽车、共享雨伞、共享充电宝等以共享为模式的产品,共享成为了人们的日常生活方式。在这一潮流下,2017年7月16日,合肥三孝口作为全球首家共享书店诞生了,从此,书也可以共享。这一创新经营模式引起了媒体及实体书店行业的广泛关注,不仅是好奇,也是在思考,把时下最热的共享模式嫁接到书店经营中去,是在赶潮流制造噱头,还是实体书店经营模式的创新、创举?

共享书店的理念和共享单车如出一辙,人们可以根据自己的喜好,自行借阅书籍,充分利用书店的图书资源。要想顺利完成1次共享书店的借阅,用户需要在手机上下载“智慧书房”APP注册会员,并缴纳99元押金,即可开始图书共享。值得注意的是,每次借阅的2本图书总金额不得超过150元;10天以内将2本图书看完并归还;对于不想继续借阅的用户,可以随时在手机“智慧书房”APP上申请退还押金。

从7月16日到9月16日,合肥三孝口共享书店试运行2个月已累积借阅用户24215人,借阅册数达14万次,归还册数达12万,平均每天借还图书4000册,共享模式给三孝口书店到底带来了哪些变化呢?

引入客流增长明显。4000平方米的三孝口共享书店启动当日客流达1.8万人;1000份礼品中午11点之前全部发放完;上线后客流增长了1倍;销售整体增长17%。

线上线下活动,用户粘性增强。合肥三孝口共享书店设立阅读奖学金,对3个月内买12本书的用户,每本书奖励1块钱,只要用户愿意、热爱阅读就可以受益。今后,书店还可能让用户99元能借到的图书从2本增加到4本、10本甚至更多。用户还可以通过写书评获得代金券,或者根据自己的阅读等级获得相应的折扣。这样一来,通过线下的活动将用户引流到线上,使书店成为互动互通的平台。

利用数据分析,精准定位营销。在2个月的运营期内,合肥三孝口书店通过对数据的分析,从用户借阅图书周期、类型、偏好不断了解消费者需求,对用户有针对性地进行活动推送,并相应将多元销售、快消食品、餐饮等商户进行调整,给用户提供最好的产品:引入快消零食入驻书店三楼,针对年轻人为主的客群,相应地引入陶艺入驻书店二楼,以此增强用户体验。合肥三孝口书店通过精准挖掘终端客户,让用户和门店更好地契合,线上和线下更好地结合起来。

共享书店在创新书店经营的同时,依然保留着实体书店的优势,读者可以先看后买,这种体验式消费增加了门店销售量。

除此之外,共享书店的经营模式还激发了合肥三孝口书店的公益创意,推动了公益事业的发展。书店通过和公益机构合作,将一些破损严重无法再次借阅销售的图书,共同将其修复进行拍卖,并将所得善款捐献给周边社区里的孤寡老人。目前已进行过2次活动,最近一次的活动为马桶置换,为孤寡老人将家中的蹲式马桶更换为方便安全的坐便器。

自8月28日起,合肥市新增9家实体书店与三孝口书店一起实现10店通借通还,使用户归还图书更为方便。合肥三孝口书店现已试运营3个月,未来将在安徽省内全面推广共享模式,扩大共享书店生态圈,让实体书店成为客流的大入口,让书店真正成为区域文化的中心。(徐昕炜)


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